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Shopify

Shopify est la plateforme e-commerce tout-en-un pour vendre en ligne, en magasin, et partout ailleurs. Idéale pour les entrepreneurs et les entreprises en croissance en France et dans toute l'Europe francophone. Créez votre boutique, gérez les ventes, les paiements et la logistique en toute simplicité.

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Shopify en Français

Shopify, leader mondial du e-commerce SaaS, est de plus en plus populaire auprès des marchands francophones. Que vous soyez une start-up, une TPE/PME ou une grande marque, Shopify propose des solutions flexibles et évolutives pour créer une boutique en ligne professionnelle, sécurisée et multilingue.

Pour les utilisateurs francophones, Shopify offre une interface complètement traduite, des guides locaux détaillés, un support communautaire, et prend en charge les modes de paiement locaux (comme Cartes Bancaires, PayPal). La plateforme est aussi compatible avec de nombreux transporteurs présents en Europe et en Afrique francophone.

Via le site officiel Shopify, les utilisateurs francophones peuvent s'inscrire facilement et bénéficier d'un essai gratuit pour découvrir toutes les fonctionnalités. Le site propose également des ressources d'apprentissage, des études de cas et des informations tarifaires pour choisir l'offre adaptée à votre activité. Que vous visiez le marché national ou l'international, Shopify vous accompagne avec des outils performants et un écosystème robuste.

Visitez le site officiel Shopify dès aujourd'hui et lancez votre boutique en ligne pour toucher une clientèle mondiale.

Qu'est-ce que Shopify ?

Shopify est la plateforme e-commerce leader mondiale, conçue pour aider les PME et les entrepreneurs à créer, gérer et développer leur activité en ligne. En simplifiant tout le processus de vente en ligne, elle permet de lancer une boutique sous sa propre marque, gérer les stocks, traiter les paiements et organiser la logistique. Aujourd'hui, Shopify est présent dans plus de 200 pays et sert plus de 2 millions de marchands, des créateurs indépendants aux grandes enseignes.

Origines et Évolution

Shopify est né de la vision de ses fondateurs de simplifier le commerce en ligne. En 2006, trois Canadiens – Tobias Lütke, Dan Weintraub et Scott Lake – ont cherché à créer une boutique en ligne pour vendre des snowboards. Face aux limites des solutions existantes, ils ont développé leur propre outil, qui est ensuite devenu Shopify.

Au fil des années, Shopify n'a cessé d'innover : lancement de Shopify Payments en 2010, de Shopify Plus en 2013 pour les grandes entreprises, et de nombreuses acquisitions stratégiques pour enrichir son écosystème. Aujourd'hui, Shopify est une référence mondiale en matière de technologie e-commerce.

2006

Débuts

Création de Snowdevil par Tobias Lütke et ses associés. Développement interne du framework Ruby on Rails qui deviendra le socle de Shopify.

2009

Lancement Public

Ouverture de la plateforme au public après trois ans de tests. Plus de 10 000 boutiques rejoignent Shopify la première année.

2010

Écosystème d'Apps

Lancement de la boutique d'applications et des API, permettant aux développeurs d'étendre les fonctionnalités de Shopify.

2015

Introduction en Bourse

Shopify entre en bourse à New York et Toronto, levant 131 millions de dollars et atteignant une valorisation de 2 milliards de dollars.

2020

Croissance Accélérée

La pandémie booste le e-commerce : Shopify devient la 2ème plateforme aux États-Unis avec 8,6% de parts de marché, et son volume de transactions augmente de 96%.

2023

Intégration de l'IA

Lancement de l'assistant IA Sidekick et d'outils d'édition d'image intelligents pour générer automatiquement des descriptions produits.

2024

Suite Shopify Magic

Déploiement de la suite d'outils IA "Shopify Magic" pour la génération de textes, l'automatisation des e-mails et l'optimisation des workflows.

2025

Nouvelle Ère du Commerce Intelligent

1. Moteur de prévision IA : Le système Demand Forecast analyse 20+ dimensions de données pour une précision de prévision de stock améliorée de 40%.

2. Expérience d'achat immersive : Technologie AR et 3D pour une interaction virtuelle avec les produits, augmentant le taux de conversion de 27% en moyenne.

3. Réseau logistique mondial : Nouvelles plateformes à Dubaï, Jakarta et São Paulo réduisant les délais de livraison internationaux à 3,5 jours.

4. Initiative Commerce Durable : Label de certification carbone et incitations pour les marchands à utiliser des emballages écologiques et une logistique verte.

Mission et Reconnaissance

La mission de Shopify est de « donner à chacun les moyens de créer et de développer une entreprise ». Cette vision se reflète dans ses produits, sa culture d'entreprise et sa stratégie. En rendant la technologie accessible, Shopify permet même aux novices de lancer leur activité en ligne.

Shopify a été largement reconnu : son fondateur Tobias Lütke a été nommé parmi les 100 personnes les plus influentes par le magazine Time, et la plateforme a été désignée comme l'une des entreprises les plus innovantes par Forbes. Son introduction en bourse en 2015 a marqué un tournant pour la tech canadienne.

Les Avantages Shopify

Shopify se distingue par sa solution tout-en-un, spécialement adaptée aux marchands francophones qui visent le marché international.

  • Terminaison de paiement optimisée
    Le tunnel de paiement Shopify offre un taux de conversion supérieur de 15% en moyenne, maximisant vos ventes.
  • Personnalisation flexible et puissante
    Choisissez parmi des centaines de thèmes ou personnalisez entièrement votre boutique avec Liquid ou Hydrogen pour un design unique.
  • Infrastructure mondiale et fiable
    Plus de 300 serveurs dans le monde garantissent une disponibilité de 99,9%. Le réseau logistique Shopify (SFN) couvre l'Amérique du Nord, l'Europe et l'Asie.
  • Écosystème d'applications riche
    Plus de 8 000 applications dans la boutique Shopify pour étendre vos fonctionnalités : marketing, logistique, ERP, etc.
  • Vente multicanal intégrée
    Vendez sur Facebook, Instagram, en boutique physique et synchronisez tout depuis un tableau de bord unique.
  • Support client expert et disponible 24/7
    Assistance multilingue par chat, e-mail et téléphone, avec une documentation complète et une communauté active.
  • Outils SEO et marketing de contenu
    Des fonctionnalités intégrées pour optimiser votre référencement naturel et créer des pages produits attractives.
  • Sécurité et conformité
    Certification PCI DSS, chiffrement SSL par défaut et protocoles avancés pour protéger vos transactions et données clients.

Récompenses et Distinctions

Shopify a été salué à de nombreuses reprises par la presse spécialisée et les organismes de référence.

  • Fast Company – Entreprise la plus innovante : Shopify a été classé parmi les entreprises les plus innovantes au monde à plusieurs reprises.
  • Classement Hurun Global 500 : Shopify figure régulièrement dans ce classement des entreprises les plus valorisées au monde.
  • Forbes Global 2000 : La plateforme est également présente dans la liste annuelle des 2000 plus grandes entreprises mondiales de Forbes.
  • Ces informations sont basées sur les données disponibles en octobre 2025. Pour une liste à jour, consultez le site officiel Shopify.

Responsabilité Sociale et Environnementale

Shopify s'engage à avoir un impact positif sur la société et la planète, en parallèle de sa croissance commerciale.

Sur le plan environnemental, Shopify vise la neutralité carbone d'ici 2040 et encourage ses marchands à adopter des pratiques durables via son programme "Shopify Planet". L'entreprise utilise déjà 100% d'énergies renouvelables pour ses opérations.

Pour soutenir les communautés, Shopify propose des programmes comme "Shopify for Startups" et des bourses pour aider les entrepreneurs à démarrer. L'initiative "Shopify Gives" reverse une partie des revenus à des associations et aide les organisations à but non lucratif à vendre en ligne.

En interne, Shopify promeut la diversité, l'inclusion et le bien-être des employés, avec des politiques de travail flexibles et un soutien en matière de santé mentale.

Services Shopify : Une Plateforme Complète

Shopify couvre l'intégralité du cycle de vie de votre activité e-commerce.

Boutique en ligne

Créez et gérez une boutique en ligne professionnelle en quelques clics, sans compétences techniques.

  • Création de site : Utilisez l'éditeur visuel et choisissez parmi des centaines de thèmes gratuits ou premium pour personnaliser l'apparence de votre boutique.
  • Gestion centralisée : Génez produits, commandes, clients, stocks et paramètres depuis un tableau de bord intuitif.
  • Vente multicanal : Vendez sur votre boutique, les réseaux sociaux et en physique, tout en synchronisant vos données.

Système de Point de Vente (Shopify POS)

Unify your online and in-person sales with a powerful POS system.

  • Vente omnicanale : Proposez le click & collect, les retours en magasin pour les achats en ligne, et une expérience client unifiée.
  • Synchronisation des stocks : Les stocks sont mis à jour en temps réel across all sales channels.
  • Paiement et gestion client : Acceptez cartes, espèces, cartes cadeaux et gérez vos clients depuis une tablette ou smartphone.

Solutions de Paiement

Acceptez les paiements en toute sécurité, partout dans le monde.

  • Shopify Payments : La solution de paiement intégrée pour accepter cartes de crédit/débit sans intermédiaire tiers, avec des frais réduits.
  • Passerelles tierces : Intégrez PayPal, Stripe ou plus de 100 autres passerelles de paiement via la boutique d'apps.
  • Multi-devises : Vendez dans plus de 133 devises et offrez une expérience de paiement localisée.

Gestion Logistique

Simplifiez l'expédition et la livraison de vos commandes.

  • Gestion des commandes : Imprimez les bordereaux, suivez les envois et mettez à jour les statuts depuis le back-office.
  • Intégrations API : Connectez-vous automatiquement aux transporteurs majeurs (Colissimo, DHL, UPS, etc.).
  • Apps logistiques : Utilisez des applications dédiées pour l'automatisation, l'étiquetage et le suivi en temps réel.

Outils Marketing

Attirez des clients et fidélisez-les avec des outils marketing performants.

  • Fonctionnalités intégrées : Créez des codes promo, cartes cadeaux, ventes groupées, programmes de fidélité et pop-ups d'abonnement.
  • Promotion multicanal : Vendez directement sur Facebook et Instagram, et génez vos campagnes publicitaires.
  • Extensions via l'App Store : Accédez à des milliers d'apps pour le SEO, l'email marketing automatisé, les publicités et l'analyse comportementale.

Analyses et Reporting

Prenez des décisions éclairées grâce à des données précises et des tableaux de bord détaillés.

  • Analyses intégrées : Suivez vos indicateurs clés (CA, commandes, coût d'acquisition) en temps réel avec des rapports personnalisables.
  • Intégration d'outils tiers : Connectez Google Analytics, Kissmetrics ou d'autres outils pour des analyses avancées du parcours client.

Boutique d'Applications Shopify

Étendez les fonctionnalités de votre boutique à l'infini grâce à un écosystème d'applications.

  • Extensions de fonctionnalités : Plus de 2000 apps pour le marketing, la logistique, le support client, la finance, etc.
  • Flexibilité tarifaire : Des apps gratuites et premium avec des abonnements mensuels adaptés à vos besoins.
  • Installation facile : Installez et connectez n'importe quelle app en un clic, sans développement complexe.

Support Client

Bénéficiez d'un support expert et disponible à tout moment pour faire grandir votre activité sereinement.

  • Assistance 24/7 : Accédez au support par chat en direct, email ou téléphone, quel que soit votre fuseau horaire.
  • Équipes mondiales multilingues : Obtenez de l'aide dans votre langue pour des questions techniques ou opérationnelles.
  • Réseau de partenaires certifiés : Collaborez avec des développeurs, designers et experts marketing Shopify agréés pour des projets sur mesure.

Guide d'Inscription Shopify

Lancez votre boutique en ligne en quelques minutes grâce à ce guide étape par étape pour créer votre compte Shopify.

Étape 1 : Accédez au site officiel Shopify

Rendez-vous sur le site officiel Shopify (recherchez "site officiel Shopify" sur votre moteur de recherche si besoin). Cliquez sur le bouton " Commencer l'essai gratuit " visible sur la page d'accueil.

Pour plus de simplicité, vous pouvez cliquer directement sur le bouton ci-dessous.

Inscription gratuite - Créer votre boutique Shopify

Étape 2 : Renseignez vos informations de compte

Sur la page d'inscription, fournissez les informations suivantes :

  • Adresse e-mail : Une adresse valide pour les confirmations et notifications.
  • Mot de passe : Choisissez un mot de passe robuste.
  • Nom de votre boutique : Ce nom servira à générer votre URL Shopify temporaire (ex : votreboutique.myshopify.com).

Cliquez ensuite sur " Créer votre boutique ".

Étape 3 : Complétez les informations de votre boutique

Répondez à quelques questions pour personnaliser votre expérience Shopify :

  • Adresse de votre entreprise : Adresse complète, téléphone et pays. Ces informations sont utilisées pour les commandes et les paiements.
  • Informations sur votre activité : Indiquez si vous vendez déjà, vos canaux de vente principaux, etc., pour recevoir des conseils adaptés.

Étape 4 : Accédez au tableau de bord et configurez votre boutique

Vous arrivez dans l'interface d'administration. Voici les premières actions à mener :

  1. Choisissez et personnalisez un thème : Allez dans "Boutique en ligne" > "Thèmes", sélectionnez un modèle et ajustez couleurs, polices et mise en page.
  2. Ajoutez vos produits : Rendez-vous dans "Produits" > "Ajouter un produit" pour renseigner titres, descriptions, prix, images, etc.
  3. Configurez paiements et livraison : Paramétrez vos modes de paiement (carte, Shopify Payments, etc.) et vos options d'expédition.
  4. Explorez la boutique d'apps : Découvrez des milliers d'applications pour ajouter des fonctionnalités marketing, logistiques ou analytiques.

Étape 5 : Profitez de la période d'essai gratuit

Shopify vous offre une période d'essai gratuit de 14 jours pour tout explorer sans engagement. À l'issue de l'essai, choisissez un forfait payant :

  • Basic Shopify : 27 $/mois (idéal pour débuter).
  • Shopify : 65 $/mois (pour développer votre activité).
  • Advanced Shopify : 399 $/mois (pour les entreprises à forte croissance).

Questions Fréquentes (FAQ)

  • Puis-je utiliser Shopify en français ?
    Oui. L'interface est entièrement disponible en français. Vous pouvez également rédiger vos descriptions produits et votre service client en français.

  • Dois-je payer après l'essai gratuit ?
    Oui, pour continuer à utiliser votre boutique, vous devez souscrire à un forfait payant avant la fin de l'essai. Sinon, votre boutique sera désactivée.

  • Puis-je changer le nom de ma boutique ?
    Oui, dans "Paramètres" > "Informations sur la boutique". Notez que l'URL par défaut (anciennom.myshopify.com) ne peut généralement pas être modifiée. Pour une URL personnalisée (ex : www.mamarque.com), achetez un nom de domaine.

  • Faut-il avoir une société pour ouvrir une boutique Shopify ?
    Non. Shopify permet aux particuliers et aux entreprises de vendre en ligne. Une inscription en tant que particulier est possible, mais une structure officielle peut renforcer la crédibilité, notamment pour du B2B.

Guide Complet : Ouvrir une Boutique Shopify

Tout ce que vous devez savoir pour créer, gérer et optimiser votre boutique, quelle que soit la taille de votre entreprise.

Phase 1 : Inscription et Préparation

  1. Créer un compte

    • Visitez le site officiel Shopify, cliquez sur " Commencer l'essai gratuit ".
    • Entrez votre adresse e-mail, un mot de passe et le nom de votre boutique.
    • Note : Une carte bancaire acceptant les paiements en dollars ou un compte PayPal vérifié est requise pour la future facturation. L'essai de 14 jours est entièrement gratuit.
  2. Choisir un forfait adapté

    • Shopify propose plusieurs formules (Basic, Grow, Advanced, Plus). Sélectionnez celle qui correspond à vos besoins et à votre budget.
    • Le forfait le plus accessible démarre à 27 $/mois après l'essai gratuit.

Essai gratuit - S'inscrire

Phase 2 : Construire Votre Boutique en Ligne

  1. Ajouter des produits

    • Dans le menu " Produits ", cliquez sur " Ajouter un produit ".
    • Remplissez le titre, la description, le prix, le stock et importez des images de qualité.
    • Organisez vos produits en collections ou avec des tags pour faciliter la navigation.
  2. Choisir et personnaliser un thème

    • Dans " Boutique en ligne " > " Thèmes ", parcourez les modèles gratuits et payants.
    • Sélectionnez un thème correspondant à l'identité de votre marque et personnalisez-le avec l'éditeur visuel.
  3. Configurer paiements et livraison

    • Paiements : Allez dans " Paramètres " > " Paiements " pour activer Shopify Payments, cartes, PayPal, etc.
    • Livraison : Dans " Paramètres " > " Livraison et expédition ", définissez zones, tarifs et méthodes (poids, prix, etc.).
  4. Acheter et connecter un nom de domaine

    • Acheter un domaine : Procurez-vous un domaine via Shopify ou chez un registraire (OVH, Gandi, GoDaddy, etc.).
    • Connecter le domaine : Suivez les instructions Shopify pour pointer les DNS de votre domaine vers votre boutique.

Phase 3 : Publier Votre Boutique

  1. Retirer la protection par mot de passe

    • Dans les paramètres de la boutique, désactivez l'option " Protection par mot de passe " pour rendre votre site accessible à tous.
  2. Test final

    • Avant la mise en ligne, testez minutieusement :
      • Processus de commande : Simulez un achat du début à la fin.
      • Paiements : Vérifiez que les transactions passent correctement.
      • Livraison : Assurez-vous que les frais et délais s'affichent correctement.

Phase 4 : Promouvoir et Faire Grandir Votre Boutique

Shopify fournit les outils, mais c'est à vous de générer du trafic et des ventes.

  1. Optimisation pour les moteurs de recherche (SEO)

    • Optimisez titres, descriptions et balises alt des images pour améliorer votre classement sur Google et attirer du trafic gratuit.
  2. Marketing sur les réseaux sociaux

    • Utilisez Facebook, Instagram, Pinterest pour promouvoir vos produits et diriger les utilisateurs vers votre boutique.
  3. Email marketing

    • Collectez les adresses e-mail (via des promotions) et envoyez des newsletters, offres exclusives et annonces de nouveaux produits pour fidéliser.

Combien coûte Shopify ?

Shopify fonctionne sur un modèle d'abonnement mensuel. Plusieurs forfaits sont disponibles pour s'adapter à chaque étape de croissance de votre entreprise.

Forfaits annuels Shopify (Économisez 25%)*

Paiement annuel (25% d'économie)*
Forfait Idéal pour Prix Frais de carte (minimum) Fonctionnalités principales Offre spéciale Action
Basic Entrepreneur individuel 20 $/mois 2% avec prestataire externe
  • 10 emplacements de stock
  • Support chat 24/7
  • Vente en magasin (POS mobile)
3 premiers mois à 1 $/mois Essai gratuit
Grow Petite équipe 49 $/mois 1% avec prestataire externe
  • 10 emplacements de stock
  • Support chat 24/7
  • 5 comptes employés
  • Vente en magasin (POS mobile)
3 premiers mois à 1 $/mois Essai gratuit
Advanced Business en croissance 299 $/mois 0.6% avec prestataire externe
  • 10 emplacements de stock
  • Support chat 24/7 prioritaire
  • Boutiques locales par marché
  • 15 comptes employés
  • Vente en magasin (POS mobile)
3 premiers mois à 1 $/mois Essai gratuit
Plus Grandes entreprises 2300 $/mois Taux négociés pour gros volume
  • 200 emplacements de stock
  • Support téléphonique prioritaire 24/7
  • Boutiques locales par marché
  • Comptes employés illimités
  • Checkout personnalisable
  • Jusqu'à 200 points de vente POS Pro
  • Vente en gros / B2B
Engagements 1 ou 3 ans Contacter le service

Forfaits mensuels Shopify

Paiement mensuel
Forfait Idéal pour Prix Frais de carte (minimum) Fonctionnalités principales Offre spéciale Action
Basic Entrepreneur individuel 27 $/mois 2% avec prestataire externe
  • 10 emplacements de stock
  • Support chat 24/7
  • Vente en magasin (POS mobile)
3 premiers mois à 1 $/mois Essai gratuit
Grow Petite équipe 65 $/mois 1% avec prestataire externe
  • 10 emplacements de stock
  • Support chat 24/7
  • 5 comptes employés
  • Vente en magasin (POS mobile)
3 premiers mois à 1 $/mois Essai gratuit
Advanced Business en croissance 399 $/mois 0.6% avec prestataire externe
  • 10 emplacements de stock
  • Support chat 24/7 prioritaire
  • Boutiques locales par marché
  • 15 comptes employés
  • Vente en magasin (POS mobile)
3 premiers mois à 1 $/mois Essai gratuit
Plus Grandes entreprises 2300 $/mois Taux négociés pour gros volume
  • 200 emplacements de stock
  • Support téléphonique prioritaire 24/7
  • Boutiques locales par marché
  • Comptes employés illimités
  • Checkout personnalisable
  • Jusqu'à 200 points de vente POS Pro
  • Vente en gros / B2B
Engagements 1 ou 3 ans Contacter le service

Comment contacter Shopify ?

Retrouvez ici tous les moyens de contacter Shopify et de suivre leurs actualités.

Coordonnées et support

Méthode recommandée : via le "Centre d'aide" de votre boutique

C'est le moyen le plus direct et personnalisé d'obtenir de l'aide, avec les numéros adaptés à votre région.

  • Accès : Connectez-vous à votre compte Shopify → Cliquez sur votre nom en haut à droite → Sélectionnez " Centre d'aide ".
  • Vous y trouverez :
    • Chat en direct (Live Chat) : Le plus rapide.
    • Envoyer un e-mail : Pour les questions détaillées.
    • Appeler : Vous obtiendrez le numéro officiel pour votre pays.
      Alternative : via le site web Shopify
      Vous pouvez aussi visiter le site officiel Shopify et chercher la section " Support " ou " Nous contacter " en bas de page.

Coordonnées générales

  • Téléphone :

    • Support téléphonique 24h/24 et 7j/7 :
      • États-Unis et Canada : 1-888-746-7439
      • International : +1-613-241-2828
  • Adresse du siège :

    • Siège social au Canada :
      • 151 O'Connor Street, Ground floor, Ottawa, Ontario, K2P 2L8, Canada

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